Dernière mise à jour : 25/04/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site Trésors de Naï.

2. Produits

Nos articles sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Nous personnalisons certains produits selon les choix indiqués par le client.

3. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec un client ou de non-paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Trésors de Naï se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via : carte bancaire, Paypal …

La commande sera traitée uniquement après réception du paiement. 

6. Livraison

    •    Livraison en France

    •    Délais indicatifs : 2 à 3 jours ouvrés selon le mode de livraison choisis. 

    •    Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Trésors de Naï ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les produits personnalisés (non concernés par le droit de rétractation).

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@tresorsdenai.fr

8. Retours et remboursements

Pour les produits non personnalisés :

    •    Retour possible sous 14 jours (produit neuf, non utilisé).

    •    Les frais de retour sont à la charge du client.

    •    Le remboursement interviendra après réception et vérification de l’état du produit.

Pas de retour ni remboursement pour les articles personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

9. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Trésors de Naï ne saurait être tenue pour responsable en cas d’erreur manifeste (erreur typographique, d’affichage…) sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Trésors de Naï (textes, images, logo…) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.